자주묻는질문 FAQ
스파오닷컴에서 받으신 적립금과 쿠폰은 스파오닷컴에서만 사용 가능합니다. (오프라인 매장과 이랜드몰에서 사용 불가)
* 쿠폰
스파오닷컴에서 받으신 쿠폰은 스파오닷컴 내에서만 사용 가능합니다. (오프라인 매장과 이랜드몰에서 사용 불가)
판매자 귀책 또는 고객 귀책으로 인한 전체환불/부분환불(품절, 단숨 변심 등) 시에는 쿠폰 금액이 차감됩니다.
부분취소/부분환불 시에는 사용하신 쿠폰이 복구되지 않을 수 있습니다.
일부 상품의 경우 쿠폰 사용이 불가할 수 있습니다.
* 적립금
스파오닷컴에서 받으신 적립금은 스파오닷컴 내에서만 사용 가능합니다. (이랜드몰, 오프라인 매장에서 사용 불가)
적립금은 배송완료일 기준 3일 이내 지급됩니다.
적립금은 2,000원 이상 적립 시 상품 금액의 10%까지만 사용 가능합니다.
적립금 사용 시 해당 상품에 대한 적립금은 적립되지 않습니다.
비회원 주문이나 네이버페이, 페이스북, 카카오 가입 회원은 적립금을 받을 수 없습니다.
이랜드몰, 오프라인 매장에서 적립하신 E-POINT는 이랜드몰, 오프라인 매장에서만 사용 가능합니다. (스파오닷컴에서 사용 불가)
적립금은 발급일 기준 1년동안 유효하며 발급일 기준 1년 이 후 자동 소멸 됩니다.
단, 이포인트(이랜드몰 통합멤버쉽)는 이랜드몰과 오프라인 매장에서 사용 가능합니다. (스파오닷컴에서 사용 불가)
※리뷰 적립금 안내
-관리자가 직접 리뷰 내용과 사진을 확인하므로, 적립금 지급까지 다소간 시일이 소요됩니다. (리뷰작성일로부터 대략 1-3일 이내에 지급)
-구매일로부터 60일 이내에 작성하셔야 리뷰 적립금을 받으실 수 있습니다.
-배송비,쿠폰금액를 제외한 상품 금액이 3천원 미만인 경우, 별도의 리뷰 적립금이 지급되지 않습니다.
-품절 상품의 경우, 품절 후 30일 이내에 작성한 리뷰에만 적립금을 지급합니다.
-20자 이상 작성해야 하며, 단순 문자 및 기호의 나열/반복은 적립금이 지급되지 않습니다.
-이메일, 휴대전화번호 등의 개인정보/광고/비속어가 포함 된 후기는 블라인드 처리됩니다.
-리뷰 상품과 내용 또는 사진이 상이할 경우, 적립금이 지급되지 않습니다.
-작성하신 후기는 전체 공개되어 회원이 조회 가능하며, 댓글이 등록 될 수 있습니다.
-모든 후기는 스파오의 홍보 컨텐츠로 사용 될 수 있으므로, 사진 등록에 유의하여 주시기 바랍니다.
1. 텍스트 리뷰 : 500원
●텍스트 리뷰 지급 기준
-20자 이상 작성해야 하며, 단순 문자 및 기호의 나열/반복은 적립금이 지급되지 않습니다.
-이메일, 휴대전화 번호 등의 개인 정보/광고/비속어가 포함된 후기는 블라인드 처리됩니다.
-등록하신 후기는 공개되어 회원이 조회 가능하며, 댓글이 등록될 수 있습니다.
-작성된 후기는 스파오 홍보 콘텐츠로 사용될 수 있습니다.
2. 포토 리뷰 : 1,000원
●포토 리뷰 지급 기준
-상품을 착용하고 촬영 할 경우, 상품의 전체 모습이 보여야 합니다. (상품의 전면 확인이 불가한 경우, 텍스트 리뷰 적립금과 동일한 500원 지급)
-화면을 단순 캡처한 사진은 포토리뷰로 인정되지 않습니다.
-모든 후기는 스파오의 홍보 컨텐츠로 사용 될 수 있으므로, 사진 등록에 유의하여 주시기 바랍니다.
3. 스타일 리뷰 : 2,000원
●스타일 리뷰 지급 기준
-화면을 단순 캡처한 사진은 포토리뷰로 인정되지 않습니다.
4. 동영상 리뷰 : 500원 추가 지급
●동영상 리뷰 지급 기준
-상품만 보이거나 상반신 또는 하반신만 나오는 구도로 촬영 된 경우 : 1,500원 적립 (일반 포토리뷰 1,000원+동영상 리뷰 500원)
-전신이 나오는 구도로 촬영 된 경우 : 2 ,500원 적립 (스타일 리뷰 2,000원+동영상 리뷰 500원)
-어깨부터 발끝까지 보이도록 직접 찍은 사진
-그 외 코디, 상품 확대컷 등 다양한 사진과 설명